INTEGRACIÓN DE LA GERENCIA DE VENTAS Y EL MERCADEO - Enciclopedia de Tareas

INTEGRACIÓN DE LA GERENCIA DE VENTAS Y EL MERCADEO


Ambas son funciones de marketing en la empresa y es fundamental que tanto el personal de marketing como el de ventas, estén enfocados en objetivos y metas comunes.

La oficina de marketing, debe dar soporte a las ventas en diferentes aspectos como son:
Publicidad, debe coordinar los esfuerzos publicitarios.

La gerencia de ventas y los servicios de Mercadeo pueden realizar mejor su trabajo al trabajar juntos en busca de beneficios mutuos. El personal de Marketing debe ofrecer funciones de servicios y soporte que ayude de forma significativa a los gerentes de ventas a realizar su trabajo.

Este soporte incluye:
– Publicidad: Por lo general a través de agencias externas.
– Promoción de Ventas: Desarrollo de folletos, catálogos, etc.
– Ayudas de Ventas: Preparación de audiovisuales u otros materiales para presentaciones.
– Exposiciones.
– Propaganda.
– Investigación de Mercados: Recopilación e interpretación de datos relacionados con los mercados, productos, clientes, ventas, etc.
– Planeación del Marketing de Ventas.
– Pronósticos.
– Desarrollo y planeación de productos.
– Desarrollo de mercado: Soporte para entrar en nuevos mercados.
– Relaciones Públicas.

MEGA TENDENCIA QUE AFECTAN A LA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
- Competencia extranjera.
– Expectativas cada vez mayores de los clientes.
– Mayor pericia del comprador.
– Desarrollo revolucionarios en tecnología computacional y comunicaciones.
– Entrada de las mujeres y de las minorías a la carrera de ventas.
– Énfasis creciente en el control de costos.

Para adaptarse exitosamente a estas mega tendencia las compañías progresistas están ampliando significativamente el concepto de Gerencia de Ventas y Marketing.
Los Gerentes de Ventas se interesan en adquirir un mayor conocimiento relacionado a las actividades de Marketing, mientras que las personas pertenecientes al equipo de Marketing de las oficinas centrales se interesan en adquirir conocimientos en Administración de Ventas y en las ventas.

Las Ventas Personales.
La venta personal es definida como la comunicación personal de información para convencer a alguien de que compre algo.
– Ventajas:

* Generalmente se centra en los compradores potenciales, con lo cual se reduce al mínimo la perdida de tiempo.
*Busca realizar una venta; otras formas de promoción tiene el objeto de estimular al prospecto para que compre.
– Limitaciones:
* Elevado costo; Algunas compañías no están en condiciones de atraer el tipo de personal adecuado que se necesita para hacer el trabajo.
Tipos de Personal.
Existen dos tipos de venta personal.
– Venta de Mostrador: Es aquella en la que los consumidores acuden al vendedor.
– Fuerza Externa de Ventas: Es aquella en la que el vendedor acude al cliente.


Fuentes:
Rincon del Vago "El gerente de ventas y sus funciones - Documentos", recuperado el 02 de enero, de:http://html.rincondelvago.com/el-gerente-de-ventas-y-sus-funciones_rolph-e-anderson-y-otros.html
Administración de Ventas, “Integración de Mercados”. 2009/04/06, recuperado el 02 de enero, de: https://administraciondeventas.wordpress.com/2009/04/06/administraciondeventas/