EMPATÍA EMOCIONAL Y COGNITIVA - Enciclopedia de Tareas

EMPATÍA EMOCIONAL Y COGNITIVA



Antes de citar “La Empatía Emocional y Cognitiva” debemos conocer un poco sobre ¿qué es la empatía? (La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. También se podría definir como una disposición a escuchar y a entender a un orador, lector o interlocutor).


Ya que conocemos un poco sobre ¿qué es la empatía? Citaremos “La Empatía Emocional y Cognitiva”.

  • Empatía Emocional: La empatía emocional se refiera a una persona capaz de sentir lo que siente la otra persona. También la Empatía Emocional es la base de la compenetración y de la química, es sentir a la otra persona, hacerle ver que nos hacemos cargo de su situación. Las personas que destacan en empatía emocional son buenos consejeros, maestros, profesores, tienen cargos de responsabilidad en la atención con el cliente y jefes de grupos que gracias a esa capacidad y tipo de empatía detectan las reacciones en los demás en el momento.

  • Empatía Cognitiva: La Empatía Cognitiva se refiere a una persona capaz de saber cómo van las cosas en la otra persona. También la Empatía Cognitiva es la que se percibe cuando uno ve cómo son las cosas que ocurren y adopta la perspectiva del otro. Las personas con éste tipo de empatía las podemos encontrar en el ámbito organizacional o de la empresa. Un jefe que logra que sus trabajadores obtengan buenos resultados porque consigue explicar las cosas de una forma que le entiendan y eso hace que estén motivados. También ejecutivos con gran empatía cognitiva, tienen puestos en el extranjero porque captan las normas de otra cultura con mayor rapidez.